Seriöse online Casinos Österreich im Test 2025

Wie erkennt man einen seriösen Anbieter?

Am Anfang wurden bereits einige Kriterien genannt, durch die man einen seriösen Anbieter erkennen kann zum Casinovergleich, dazu gehört auch die richtige Glücksspiellizenz . Ohne eine Glücksspiellizenz darf der Casinobesitzer sein Internetcasino nicht betreiben. Die Glücksspiellizenz muss dabei aus einem EU-Land kommen, laut dem EU-Gerichtshof . Hier sind einmal einige Lizenzen aufgelistet, die zeigen, dass ein online Casino in Österreich im Jahr 2024 legal angeboten wird:

• Malta Gaming Authority
• Gambling Commission (Vereinigtes Königreich)
• Regierung von Gibraltar
• Curaçao E-Gaming
• Innenministerium Schleswig-Holstein (Deutschland)
• Kahnawake Gaming Commission (Kanada)
• Alderney Gambling Control Commission (Vereinigtes Königreich)
• Isle of Man Gambling Supervision Commission

Doch worauf muss man bei den Lizenzen überhaupt achten und woran erkennt man eine offizielle Lizenz des Casinoanbieters? Ob eine Glücksspiellizenz vorliegt, kann man meistens am Fuße der Website sehen , also wenn man ganz nach unten scrollt. Dort sollte auch der Name und die Adresse der Glücksspiele Betreiber stehen. Hier sollte ebenfalls der Name und das Logo der Regulierungsbehörde angezeigt werden, ansonsten können auch das Wappen oder der Schriftzug angegeben sein. Um vollständig sicher zu sein über die Lizenz sollte dort die Lizenznummer stehen.

Behörden, die Glücksspiellizenzen vergeben und deren Zuständigkeit

Im Gegensatz zu den Lizenzen die vergeben werden können, gibt es auch die Behörden, die die österreichischen online Casinos prüfen und dann Zertifikate vergeben. Die Prüfung durch diese Regulierungsstellen ist freiwillig für die Internetspielhallen Betreiber. Jedoch ist dieses Zertifikat heutzutage meist Standard und jeder Spielende sollte darauf achten, dass die Glücksspiel Seite ein Zertifikat besitzt, vor allem wenn man dort um echtes Geld spielt. Hier wird jeder Bonus geprüft, genauso wie die Spiele Auswahl, die Auszahlung und die Auszahlungsquote. Die Prüfung wird außerdem in Hinblick auf die Auszahlungsraten und den Zufallsgenerator ausgelegt und prüft diese. Die Behörden erstellen eine Bewertung der Spielhallen und vergeben dann die Zertifikate mit dem Testbericht. Das Zeichen der jeweiligen Regulierungsstelle befindet sich meist unten auf der Website und wenn man das Ergebnis der Prüfung für diese Website ansehen möchte, muss man nur auf das Logo klicken. Die folgende Liste zeigt einige bewährte Prüfstellen:

• eCommerce Online Gaming Regulation and Assurance (eCOGRA)
• iTechLabs
• Gaming Laboratories International
• BMM Testlabs

Datensicherheit und geschützte Verbindungen

Der Schutz der Daten beim online Casino spielen ist gerade dann wichtig, wenn es um Geldtransfer geht. Zum Schutz sollen hier die allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) und die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) als Grundpfeiler dienen. Außerdem sollten diese bei jedem online Glücksspiel zu finden sein. In diesen sollte beschrieben sein, wie die Sicherheitsmaßnahmen im Bezug auf Daten- und Geldtransfers aussehen, um die sich das Internetcasino kümmern muss. Meist sind diese auf englisch verfasst. Trotzdem sollte man einen Blick in die Dokumente werfen, da hier auch genauere Informationen zu Bonusbedingungen, Auszahlungen und Gewinnquoten steht.

Die Sicherheit der Internetverbindung ist leichter zu erkennen. Vor allem an dem kleinen Schlosssymbol das links neben der URL der Website zu sehen ist. Außerdem bedeutet das "https", vor allem das "s" am Ende, das ein SSL-Zertifikat vorliegt, meist mit einer 128-Bit Verschlüsselung. Einige Casinos nutzen auch eine 256-Bit Verschlüsselung, was ebenfalls der Standard beim online Banking ist.

Besondere Beschränkungen, die Sie bei seriöse online Casinos Österreich beachten sollten

Bis heute wird der österreichische Markt im Hinblick auf das Casino Spielen noch nicht eingeschränkt. Darum bieten auch viele Betreiber ihr Internetcasino dort an. Doch es wird eine nationale Neuregulierung angestrebt.

Entwickler der online Casino Spiele

Im online Casino Test überzeugen nicht nur die Seiten mit den meisten Spielen, sondern auch mit den interessantesten Inhalten . Viele Kriterien wurden schon genannt, jedoch spielt auch der Provider eine wichtige Rolle. Dieser kann dafür sorgen, dass die Casino Spiele und die Spieleautomaten die besten Slots, die neusten Spezialfunktionen und die spannendsten Storylines bieten. Dadurch kann der Anbieter Anreiz für die Spielenden schaffen, dass diese sich regelmäßig und abwechslungsreich unterhalten lassen.

24/7 Kundenbetreuung

Der Kundenservice ist, genauso wie die Seite an sich, ein gutes Indiz um festzustellen, ob die Casino Seite seriös ist. Ein Punkt der für ein seriöses online Casino spricht ist die Auswahl der Kontaktmöglichkeiten . Meistens wird hier eine E-Mail angegeben oder eine Telefonnummer. Hier ist meistens der live Chat besser, da dann das Problem zeitnah gelöst werden kann, ohne einen aufreibenden Hin-und-Her-Verkehr auszulösen.

Da die Casinos in Österreich angeboten werden, ist es hier naheliegend, dass die Sprache deutsch sein sollte um den Kontakt so einfach wie möglich herstellen zu können. Manchmal findet man hier nur englischen Kundensupport. Das wirkt weniger gut organisiert und engagiert und kann dafür sorgen, dass sich die Kunden nicht trauen den Problemlöser zu kontaktieren.

Natürlich steht hier auch Freundlichkeit hoch im Kurs, genauso wie Hilfsbereitschaft. Ansonsten macht es eher weniger Sinn eine Kundenbetreuung anzubieten, die keine Lust hat, sich um die Kunden zu kümmern.

Hier kann man vor allem Fragen klären, die sich um den Willkommensbonus, die Auszahlung, Freispiele oder die Spielautomaten drehen.

FAQ (häufig gestellte Fragen)